普通なら伏字にするところなんですけど、ちょっとあまりにもひどかったので…
マンションを売却したんですが、りそな銀行でローンを組んでいたんで、
その手続きをかなり前から段取りして、各方面へもお願いしていたんですが、
決済実行当日、抵当権抹消書類などを違う支店で受け取る段取りも水の泡、
りそな銀行の連絡の不徹底であわや大チョンボですよ(汗)
しかも、新しいマンションへの買い替えローンを、
実は、今までローンを利用していた、りそなで検討しようとしたんですけど、
全然話にならない条件を提示され、あっさりあきらめました(涙)
りそな自体を責めても何もでないんじゃないかと思うほど、
意見を申し入れても、馬の耳に念仏状態
がっかりしたっていうか、本当に残念でなりません
こんなスカタンな銀行でお金を借りていたのかと思うと、
自分が情けなくなって涙が出てきました
たぶん、僕の日ごろの行いが悪かったからだとも思いますが(笑)
りそなも他の支店とかだったら、
もっと普通に問題なく対処してくれたのかもしれないんですけど…
悪の温床になっていることもあるでしょうし、社員の意識改革から初めて、
お客様のためにも、サービス改善に力をいれて欲しいですね～
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