全く人のメールを読んでいないカスタマーサポートな話

先日、僕の出品に対して、入札してくれた人に、
片っ端に詐欺メールを送っているヤツがいるという話をしましたが…

落札者の方から、その詐欺メール本文を送っていただいたので、
早速この事象の詳細をヤフーへ通報したんですけど、
僕の期待通り、すっとこどっこいな返信が返ってきましたよ(爆笑)

僕が出品者で、落札者の方から詐欺メールが届いたと連絡を受けたので、
被害の拡大を食い止める対処をお願いするメールを、
僕から送らせていただいた…という内容をフォームから送信しました

すると、本当に予想通りで、言い返す気力さえなくなってますが(笑)
ヤフーからの返信には、
「メールアドレスの変更」を促す、
わかりきったコピペメールが送られてきましたよ(^^;;;

僕が言いたかったのは、被害の拡大を食い止めて欲しいっていうこと
僕には詐欺メールは届いておりませんよ
本当にメール内容を熟読してから返信して欲しいものです

いや、毎日ばかばかしい質問メールが山ほど届くサポートですから、
その中に埋もれているのもわかります、仕方ないのもわかっています
でも、さすがに、有料のサービスとしてオークションを運営しているんですから、
企業努力をこれからもお願いする意味を込めて、またサポートにメールを書きますよ

「まず、メールをもう一度ゆっくりよく読め、それから返事を書け」と(笑)

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